Как написать заявление на обмен планшета в днс

Образец претензии на обмен телефона купленный в днс – Правовая помощь юриста

Как написать заявление на обмен планшета в днс

Как подать претензию на возврат денег за телефон ненадлежащего качества? Первое правило потребителя – это написать заявление претензию на возврат денег за некачественный мобильный. Как это сделать? Заявление должно содержать:

  • «шапку», в которой указывается наименование и адрес магазина, фамилия продавца, а также собственные данные;
  • подробное описание проблемы, с которой столкнулся потребитель – каким был случай, когда человек обнаружил неисправность, как это отражается на возможности использовать товар;
  • важно написать требование покупателя – это может быть обмен на должный по качеству телефон или же желание вернуть всю уплаченную за неисправный товар сумму денег;
  • ссылки на законодательные акты.

При этом сотовый – это сложный электронный аппарат, причину неисправности которого должна установить экспертиза.

Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения моих требований свыше 10 дней с момента предъявления этой претензии Вы обязаны выплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара. Копия гарантийного талона Эту претензию нужно распечатать в двух экземплярах.

Необходимо составить два одинаковых комплекта документов: претензия, копия товарного чека, копия гарантийного талона. В текст данной претензии вы можете включить пункт, касающийся вашего присутствия при проверке качества товара.
Ведь согласно закону покупатель имеет право лично участвовать в этой процедуре (экспертизе). Если того пожелает.

Образец претензии об обмене (возврате) товара — мобильного телефона

Закона РФ «О защите прав потребителей», я требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за сотовый телефон (смартфон или коммуникатор) “Марка, полное название аппарата” денежную сумму в размере 8 888 руб. Расскажем, как правильно оформить претензию.

Обращение-претензия на возврат денег за некачественный или бракованный товар может быть составлена и написана в свободной форме , неважно — от руки или напечатана на ПК.

Желательно, чтобы документ состоял из трех важных частей, и содержал всю подробную и важную информацию: Указать, когда и что вы приобрели в компании продавца, какой товар. Приложить документы на продукцию, чековые квитанции на покупку товара.

марки: , на общую сумму , что подтверждается чеком. В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г.

Agency-law52.ru

В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать неустойку за пользование денежными средствами в размере, предусмотренным статьей 395 Гражданского кодекса РФ и компенсацию морального вреда, согласно статьям 151, 1099 и 1101 ГК РФ.

Дополнительно уведомляю, что согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Важно

Приложение:

  • копии кассового и товарного чеков
  • копия гарантийного талона
  • копия гарантийной карты
  • копии трех актов выполненных работ

24 июня 2011 г. Хайруллин Р. Ф. P.S. В моем случае 18 сентября 2010 г.

— произвольно взятая дата, т.к. точную не помню.

Как составить заявление в магазин на возврат некачественного планшета днс

Как видите, делать покупки в различных филиалах магазинов ДНС – это сплошное удовольствие. Быстро, удобно и легко.

Но так ли все безоблачно обстоит при возврате и обмене товара в этих магазинах? ДНС и возврат товара Группа компаний ДНС осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации, соответственно и вся процедура обмена и возврата должна быть произведена в строгом соответствии с законодательством нашей страны.
Другого не дано. Во-первых, следует учитывать тот факт, что вы можете вернуть купленную продукцию в любой магазин ДНС в пределах того города, где была осуществлена покупка. То есть, если вы приобрели товар в Москве, то во Владивостоке его, само собой разумеется, не примут. Однако, в пределах Москвы вы можете обратиться в любой из сетевых магазинов ДНС.

Как написать претензию на возврат денежных средств за купленный телефон

Конечно, это товарный вид продукта и сохранность его потребительских свойств. Не получиться попользоваться товаром вволю, а потом сказать, что он не подходит к цвету ваших глаз.


Ну и, безусловно, при обращении в магазин ДНС, да и в любой другой, с целью вернуть товар надлежащего качества, следует, как минимум, взять собой документ, подтверждающий покупку в этом магазине.

Хотя отсутствие такого подтверждения полностью не исключает права доказывать, что именно здесь вы сделали свою неудавшуюся покупку. Некачественный товар Немного по-другому обстоит дело с возвратом товара, который имеет те или иные технические недостатки.

Правда, вопрос со сроками остается прежним.В том случае, если вы не заметили эти пресловутые изъяны при приобретении, но они вскрылись при начале эксплуатации.
То есть, если у приобретенной продукции имеется заводской брак.

Возврат товара в днс

При этом должны быть удовлетворены следующие условия: Товар должен сохранить товарный вид (наклейки, ярлыки, этикетки и проч.

)Как написать претензию на возврат денежных средств за купленный телефон Самое главное – это грамотное составление претензии на находящийся на гарантии мобильный.

Только при предъявлении в магазин этого правильно написанного документа, можно рассчитывать на возврат денег за неисправный телефон.

Первое правило потребителя – это написать заявление претензию на возврат денег за некачественный мобильный. Как это сделать? Заявление должно содержать: При этом сотовый – это сложный электронный аппарат, причину неисправности которого должна установить экспертиза.

Внимание

ДНС – торговая сеть магазинов, специализирующейся на продаже компьютерной техники, мобильных телефонов и других электроприборов бытового назначения. Правила возврата товаров, купленных в ДНС, регулируются Законом “О защите прав потребителей” и правилами, утверждеными самой компанией.

В данной статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров, купленных в ДНС, в каком случае вернуть товар не представится возможным, как возврат товаров в ДНС отличается от возврата в других подобных магазинах. статьи:

  • Как вернуть товар в ДНС?
  • Возврат товара надлежащего качества
  • Возврат товара ненадлежащего качества

Как вернуть товар в ДНС? Согласно Закону “О защите прав потребителей”, технически сложные товары надлежащего качества, на которые распространяется гарантия, возврату и обмену не подлежат.

Директору магазина «Сотик» от Ивановой Марьи Ивановны, проживающей по адресу:Москва, ул. …., д. …, кв. … (тел. …) Претензия 20 декабря 2012 года я приобрела в магазине «Сотик» мобильный телефон «Nokia», однако через 20 дней, в течение гарантийного срока он сломался. Я обратилась в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект.

Срок устранения недостатком соглашением неопределен.

Образец претензии на обмен телефона купленный в днс

Возврат планшета, как вернуть планшет в магазин и можно ли получить деньги Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат планшета в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством: либо планшет не подошел Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам (необходимо вернуть деньги за планшет надлежащего качества); либо планшет ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин (необходимо вернуть деньги за планшет ненадлежащего качества). Можно ли вернуть планшет в магазин: особенности, сроки возврата и необходимость экспертизы но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить позвоните юристу прямо сейчас: Все консультации бесплатны.
Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя. Информация Согласно внутренним правилам, утвержденными ДНС, покупатель может вернуть товар только в том городе, в котором он был куплен. Так, например, купив ноутбук в ДНС казанской области, покупатель не сможет вернуть его, даже если он бракованный, в ДНС города Москва.

Закон) продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве товара пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Как написать претензию на возврат мобильного телефона ненадлежащего качества: разбор по пунктам образца Если вы обнаружили тот или иной дефект у только что приобретенного сотового аппарата , действовать следует по следующей схеме : Отправляйтесь обратно в магазин , где совершили покупку.

Обозначьте проблему продавцу.

Источник: http://dipna5.ru/obrazets-pretenzii-na-obmen-telefona-kuplennyj-v-dns/

Как вернуть товар в ДНС?

Как написать заявление на обмен планшета в днс

ДНС – торговая сеть магазинов, специализирующейся на продаже компьютерной техники, мобильных телефонов и других электроприборов бытового назначения. Правила возврата товаров, купленных в ДНС, регулируются Законом “О защите прав потребителей”  и правилами, утверждеными самой компанией.

В данной статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров, купленных в ДНС, в каком случае вернуть товар не представится возможным, как возврат товаров в ДНС отличается от возврата в других подобных магазинах.

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, технически сложные товары надлежащего качества, на которые распространяется гарантия, возврату и обмену не подлежат. Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя.

Согласно внутренним правилам, утвержденными ДНС,  покупатель может вернуть товар только в том городе, в котором он был куплен. Так, например, купив ноутбук в ДНС казанской области, покупатель не сможет вернуть его, даже если он бракованный, в ДНС города Москва.

Вернуть в ДНС нельзя следующие категории товаров:

  • Товары индивидуального назначения (электрические бритвы, эпиляторы, фены, выпрямители для волос, щипцы для завивки);
  • Бытовая химия (средства для мытья в посудомойке, капсулы для стиральных машин и проч.);
  • Товары, отпускаемые по метражу (кабели, шнуры, провода и т.д.);
  • Товары, которые продаются в специальной защитной упаковке;
  • Уцененные товары, которые изначально продается с каким-то дефектом;
  • Товары, которые продаются с сим-картами;

Полный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, смотрите здесь.

Остальные товары возврату и обмену в ДНС подлежат в общем порядке, который определяется утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителей”.

Возврат товара надлежащего качества

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, купленный в ДНС, в следующих случаях:

  • Если товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, представленного в предыдущем разделе;
  • Если вы ещё не оплатили товар, а продавец не успел распечатать соответствующую квитанцию;
  • В течение 14 дней, если товар не является технически сложным товаром, на который установлена гарантия; (Как вернуть товар по гарантии смотрите здесь.)
  • В течение трех месяцев, если на товар не установлена гарантия, а продавец не сообщил и сроке, в течение которого вы можете вернуть товар;

Если одно из вышеперечисленных условий удовлетворены, покупатель может произвести возврат товара, подав соответствующее заявление на возврат. При этом должны быть удовлетворены следующие условия:

  • Товар должен сохранить товарный вид (наклейки, ярлыки, этикетки и проч.);
  • Товар не был в эксплуатации;
  • У покупателя должен сохраниться чек или квитанция, подтверждающая покупку; (Как вернуть товар без чека читайте здесь.)

Отсутствие чека или квитанции не может стать основанием для отказа продавца производить возврат товара. Аналогом чека может стать любой другой документ, на котором указана цена, дата покупки и наименование магазина (или реквизиты продавца), в котором покупатель приобрел конкретный товар или свидетель, который может подтвердить покупку.

Возвращая в ДНС товар надлежащего качества, покупатель может рассчитывать на:

  • Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но другого цвета, размера, формы, габаритов или комплектации;
  • Обмен возвращаемого товара на похожий, но другой марки и стоимости (с её перерасчетом);
  • Возврат денег в обмен на возврат товара;

Срок возврата денежных средств после подачи заявления составляет десять суток. Средства будут возвращены тем же способом, что и производилась оплата – наличными/безналом.

Возврат товара ненадлежащего качества

Совсем иначе дело обстоит с возвратом товаров, у которых после покупки обнаруживается производственный брак или существенный недостаток, из-за которого покупатель не может использовать товар по назначению.

Если вы обнаружили какой-то дефект или брак только после покупки (и о его существовании не сообщил продавец), вы можете вернуть его:

  • в течение гарантийного срока, который установлен на товар;
  • в течении оговоренного продавцом срока;
  • в течение трех месяцев, если срок не был оговорен продавцом при продаже товара;

Возвращая бракованный или дефектный товар в ДНС, покупатель может потребовать:

  • Заменить бракованный товар на качественный аналог;
  • Заменить бракованный товар на похожий товар другой марки и если он будет отличаться по стоимости, перерасчитать оплату;
  • Снизить стоимость ввиду выявленного дефекта/брака, чтобы покупатель смог устранить его самостоятельно;
  • Отремонтировать за счет магазина, сдав его в ремонт;

Для того, чтобы вернуть в ДНС некачественный товар, необходимо произвести следующие действия:

  • Упаковать товар, найти чек, взять паспорт для заполнения претензии на возврат;

Претензию на возврат некачественного товара можно заполнить как самостоятельно дома (скачав образец заполнения претензии в интернете), так и при в самом магазине, когда продавец предоставит бланк для заполнения.

  • Прийти в магазин ДНС, в котором товар был приобретен;
  • Назвать продавцу причину возврата товара, показать дефект, обозначить требования по возврату;
  • Передать товар и заполненную претензию;

Срок рассмотрения претензии и проведения экспертизы составляет от 10 до 30 дней.

Если экспертиза установит производственный брак, требования покупателя, представленные в заявлении, будут удовлетворены.

Если же экспертиза установит, что причиной появления дефекта стала неаккуратность покупателя, в удовлетворении требований покупателя будет отказано.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(6 4.50 из 5)
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kak-vernut-tovar-v-dns.html

Образец претензии на обмен телефона купленный в днс

Как написать заявление на обмен планшета в днс

Надеемся, что наш пример поможет Вам защитить свои права в общении с недобросовестными продавцами. Руководителю ОАО «Политроника».

344018, Ростовская обл, г. Руководителю ЗАО «Про».

Закон «О защите прав потребителей» гласит, что: В претензии нужно указать следующие данные:

  • Наименования торговой точки, в которой приобреталась обувь.

Как сделать возврат товара в ДНС

Также этими нормами установлен перечень товаров, неподлежащих возврату.

Это следующие категории:

  1. предметы, отпускаемые по определенным параметрам (например, метражу, количеству);
  2. электроника с сим-картой.
  3. товары, упакованные в защитную упаковку;
  4. изделия по уценке;
  5. продукция, предназначенная для личного потребления;

Другие наименования в ассортименте ДНС подлежат возврату и обмену по общим правилам. Здесь информация о том, какая статья предусмотрена за навязывание услуг.

А тут как сделать возврат товара в Эльдорадо. Не всегда возвращается продавцу некачественный предмет электроники.

Иногда товар не подошел потребителю по размерам, не отвечает предпочтениям и вкусам.

Как вернуть товар в ДНС?

При этом должны быть удовлетворены следующие условия:

  1. Товар должен сохранить товарный вид (наклейки, ярлыки, этикетки и проч.);
  2. Товар не был в эксплуатации;
  3. У покупателя должен сохраниться чек или квитанция, подтверждающая покупку; (Как вернуть товар без чека читайте здесь.)

Возвращая в ДНС товар надлежащего качества, покупатель может рассчитывать на:

  1. Возврат денег в обмен на возврат товара;
  2. Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но другого цвета, размера, формы, габаритов или комплектации;
  3. Обмен возвращаемого товара на похожий, но другой марки и стоимости (с её перерасчетом);

Срок возврата денежных средств после подачи заявления составляет десять суток.

Средства будут возвращены тем

Претензия на возврат денежных средств днс

Сеть магазинов ДНС под одним брэндом объединяют магазины Фрай-техника и Смарт.

Возврат товара в ДНС

Другого не дано.

Итак, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату после приобретения: Если же ваш товар не относится к вышеописанным категориям, то смело можно идти в магазин и сдавать его, если соблюдены необходимые сроки. Как оформить эту процедуру документально и как получить деньги за продукцию вам подробно объяснит старший менеджер.

Как осуществить возврат товара в Детский мир? Читайте здесь. Итак, в каких же случаях вы можете сделать непредсказуемый ход конем, и отказаться без всяких проволочек от приобретенной продукции?

Как отдать претензию в днс

И начинается самое интересное.

Купила ноутбук!Включила на следующий день,сенсорная панель(тапчат) не работает! Самопроизвольно выключается! Двух недель не прошло,сдали на экс.

хотела приобрести жёсткий диск, так и не приобрела! Отвратительно обслуживание, считаю вашим сотрудникам стоит преподать уроки этикета! Совершенно н. купила наушники ,они оказались с отвратительным звуком, заранее продавцы не разрешают вскрывать,чтобы иметь возможность протестировать и вообще взгя.

источник: credit-helper.ru

Как правильно написать претензию в магазин на возврат товара телефон днс

Как написать претензию на возврат мобильного телефона ненадлежащего качества: разбор по пунктам образца Претензия по телефону на гарантии Особенно технически сложные конструкции.

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, технически сложные товары надлежащего качества, на которые распространяется гарантия, возврату и обмену не подлежат.

В чем основные отличия магазинов ДНС от всех остальных сетевых магазинов, специализирующихся на продаже бытовой и цифровой техники?

По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:

  1. обнаружен существенный недостаток;
  2. нарушены сроки устранения недостатков;
  3. товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.

Проверка качества товара При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара.

Закон однозначно на стороне покупателя, если обнаруженные в купленном товаре недостатки не были оговорены до покупки либо в момент ее совершения.

Согласие потребителя на приобретение товара с недостатками должно быть оформлено письменно – обычно об этом делается специальная отметка в платежных или гарантийных документах.

Чтоб правильно составить претензию, как образец можно использовать пример претензии, размещенный на нашем сайте.

Виду того, что в данном товаре обнаружены следующие недостатки: ________________________________________________________, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и прошу вернуть уплаченную сумму в полном размере в соответствии со ст.

Заявление о возврате денег днс

Как написать заявление на обмен планшета в днс

Это утверждено правилами магазинов ДНС. Также этими нормами установлен перечень товаров, неподлежащих возврату. Чаще всего это происходит с техникой – сложные приборы, длинные спецификации, в которых легко можно запутаться, лотерея по части заводского брака и испорченной упаковки. Собираясь приобрести технику, нужно знать, что риск получить не то, что хотелось, довольно велик.

Чаще всего это происходит с техникой – сложные приборы, длинные спецификации, в которых легко можно запутаться, лотерея по части заводского брака и испорченной упаковки.

Собираясь приобрести технику, нужно знать, что риск получить не то, что хотелось, довольно велик.

Виду того, что в данном товаре обнаружены следующие недостатки: ________________________________________________________, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и прошу вернуть уплаченную сумму в полном размере в соответствии со ст.

Как правильно написать заявление на возврат денег от магазина днс

В данной статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров, купленных в ДНС, в каком случае вернуть товар не представится возможным, как возврат товаров в ДНС отличается от возврата в других подобных магазинах.

статьи:

  1. Возврат товара ненадлежащего качества
  2. Как вернуть товар в ДНС?
  3. Возврат товара надлежащего качества

Как вернуть товар в ДНС? Возвращая в ДНС товар надлежащего качества, покупатель может рассчитывать на:

  1. Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но другого цвета, размера, формы, габаритов или комплектации;
  2. Обмен возвращаемого товара на похожий, но другой марки и стоимости (с её перерасчетом);
  3. Возврат денег в обмен на возврат товара;

Срок возврата денежных средств после подачи заявления составляет десять суток.

Развод на деньги в днс, как сдать в ремонт товар �

Вот Вам пример:

Внимание : Не считая первых 3х дней с написания такого заявления.

Как написать претензию в днс на возврат денег за телефон и экспертизу

Как всегда, покупателей охраняют нормы Закона «О защите прав потребителей».

Как это сделать? Заявление должно содержать: При этом сотовый – это сложный электронный аппарат, причину неисправности которого должна установить экспертиза. На сегодняшний день претензия, как и любой другой деловой документ, состоит из: Соблюсти подобную структуру проще, чем кажется.

  1. название организации (желательно с адресом), в которую направляют документ;
  2. Ф.

И. О. руководителя компании (не обязательно);

  • сведения о заявителе — фамилия, имя, отчество, город проживания;
  • контактные данные для связи с гражданином — телефон, адрес, электронная почта.
  • В такой последовательности пишется та или иная информация. Образец претензии об обмене (возврате) товара — мобильного телефона г.

    Санкт-Петербург, Московский пр-т, д.

    Как отправить заявление о возврате денежных средств днс

    Заявление должно содержать паспортные данные получателя и банковские реквизиты, куда должен быть осуществлён возврат средств.

    Источник: http://credit-helper.ru/zajavlenie-o-vozvrate-deneg-dns-25741/

    Обмен планшета в днс можно ли в течении 14 дней

    Как написать заявление на обмен планшета в днс

    • Прийти в магазин ДНС, в котором товар был приобретен;
    • Назвать продавцу причину возврата товара, показать дефект, обозначить требования по возврату;
    • Передать товар и заполненную претензию;

    Скачать образец претензии на возврат товара.doc

    • После этого продавец отправит товар на независимую экспертизу для установления причины появления дефекта;

    Срок рассмотрения претензии и проведения экспертизы составляет от 10 до 30 дней. Если экспертиза установит производственный брак, требования покупателя, представленные в заявлении, будут удовлетворены. Если же экспертиза установит, что причиной появления дефекта стала неаккуратность покупателя, в удовлетворении требований покупателя будет отказано.

    Обмен и возврат товара

    Важно Как вернуть неисправный планшет обратно в магазин по гарантии? При наличии заводского дефекта прибор можно возвратить в течение 2 недель с момента. Покупатель может выбрать способ защиты своих прав, состоящих в:

    • Прекращении действия договорных отношений по купле – продаже с возвращением денежных средств, потраченных на покупку товара;
    • Обмене на исправную вариацию или схожей модели с учетом перерасчета разницы на стоимость изделия.

    Можно ли вернуть деньги за планшет по гарантии? Если новый гаджет приобрели, а после обнаружили производственный брак, то возврат возможен в период двухнедельного срока с момента покупки (без учета дня самого приобретения).

    Как вернуть товар в днс?

    Правда в магазинах ДНС такое не практикуется, и все же лучше себя максимально обезопасить. Ведь если дойдет дело до судебного разбирательства, то все это будет необходимо предъявить судье для доказательства своей правоты.

    Кстати, на официальном сайте компании ДНС вы можете без проблем скачать в формате PDF образец заявления на возврат товара.

    Что еще хотелось бы отметить в отношении данной компании, так это то, что при развитии какой-либо конфликтной ситуации сотрудники всегда стараются идти навстречу потребителю.

    Благодаря этому группа компаний ДНС и заслужила свою репутацию, которая достойно заслужена добросовестным отношением к своим клиентам на протяжении долгих лет работы на рынке.

    Можно ли вернуть планшет обратно в магазин если он не понравился?

    Все вопросы придется решать дистанционно, посредством почтой или электронной связи. Куда жаловаться если магазин не принимает возврат планшета Далеко не все продавцы спокойно воспринимают претензии потребителей.

    Внимание

    Некоторые не желают принимать документы, неисправные товары, игнорируют их жалобы. Но бывает, что претензия принята к рассмотрению, а ответа и какой-либо реакции на нее нет долгое время.

    Как вернуть деньги за планшет по гарантии, когда недобросовестные торговцы не торопятся исполнять свои обязательства. ЗоЗПП обязывает не только исполнять все обоснованные требования потребителей, но и делать это своевременно.

    За просрочку исполнения начисляется неустойка в определенном ЗоЗПП размере. Подать свою жалобу покупатели могут в Роспотребнадзор, отделы по защите потребительских прав, суд.

    Обмен планшета в течении 14 дней

    Возвращая в ДНС товар надлежащего качества, покупатель может рассчитывать на:

    • Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но другого цвета, размера, формы, габаритов или комплектации;
    • Обмен возвращаемого товара на похожий, но другой марки и стоимости (с её перерасчетом);
    • Возврат денег в обмен на возврат товара;

    Срок возврата денежных средств после подачи заявления составляет десять суток. Средства будут возвращены тем же способом, что и производилась оплата – наличными/безналом.

    Возврат товара ненадлежащего качества Совсем иначе дело обстоит с возвратом товаров, у которых после покупки обнаруживается производственный брак или существенный недостаток, из-за которого покупатель не может использовать товар по назначению.

    Если планшет не понравился его можно вернуть в течение 14 дней

    Такой товар представляет собой безусловный и неоспоримый повод для осуществления возврата в магазин. Причем, этот возврат осуществляется за счет продавца. Другое дело, что порой недобросовестным продавцам бывает тяжело доказать наличие производственного брака в товаре, ведь они стараются спихнуть всю вину на добросовестного приобретателя.

    Конечно, им не выгодно признавать не надлежащее качество продаваемой продукции. Поэтому придется проводить экспертизу. Если вы уверены в своей правоте, то идите до конца, вплоть до обращения в судебные органы. Обычно магазины стараются не доводить дело до судебных разбирательств, ведь это наносит непоправимый и ощутимый урон их репутации.

    Говоря о такой крайней мере, хочется отметить, что магазины ДНС редко идут на конфронтацию со своими клиентами.
    Купили через интернет-магазин «Связной» планшет. На наш вопрос продавцу консультанту «Можно ли с него выходить в интернет» нам ответили что «Да» но не пояснили что только через Вайфай дома. А через 3G модем нет.

    Отсутствует такая функция. Хотели обменять на другую модель с нужной функцией, с нашей доплатой. Нам ответили что Согласно «Перечню» п.11 планшет обменять нельзя. Купили планшет 12.08 обменять пытаемся 13.08 возврат товара в течение 14 дней, обмен товара Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.

    ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

    • Подлежит ли обмену в течении 14 дней планшетный компьютер при выявлении в нем технического недостатка?
    • Возврат мобильного телефона в течении 14 дней

    Ответы юристов (2)

    • Все услуги юристов в Москве Составление и подача жалобы в роспотребнадзор Москва от 5000 руб.

    Источник: http://tk-advokat.ru/2018/04/18/obmen-plansheta-v-dns-mozhno-li-v-techenii-14-dnej/

    Как написать заявление на обмен телефона надлежащего качества в днс

    Как написать заявление на обмен планшета в днс

    Правда в магазинах ДНС такое не практикуется, и все же лучше себя максимально обезопасить. Ведь если дойдет дело до судебного разбирательства, то все это будет необходимо предъявить судье для доказательства своей правоты. Кстати, на официальном сайте компании ДНС вы можете без проблем скачать в формате PDF образец заявления на возврат товара.

    Что еще хотелось бы отметить в отношении данной компании, так это то, что при развитии какой-либо конфликтной ситуации сотрудники всегда стараются идти навстречу потребителю. Благодаря этому группа компаний ДНС и заслужила свою репутацию, которая достойно заслужена добросовестным отношением к своим клиентам на протяжении долгих лет работы на рынке.

    Обмен телефона в днс по гарантии

    Возврат планшета, как вернуть планшет в магазин и можно ли получить деньги Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат планшета в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством: либо планшет не подошел Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам (необходимо вернуть деньги за планшет надлежащего качества); либо планшет ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин (необходимо вернуть деньги за планшет ненадлежащего качества). Можно ли вернуть планшет в магазин: особенности, сроки возврата и необходимость экспертизы но каждый случай носит уникальный характер.
    Если вы хотите узнать, как решить позвоните юристу прямо сейчас: Все консультации бесплатны.

    Социальная помощь
    Добавить комментарий