Евросеть статус ремонта телефоа

Евросеть узнать статус ремонта телефона

Евросеть статус ремонта телефоа

Телефон был на гарантии.

Ответ от Моника[активный]лохотрон евросеть! никогда с ними не свяжусь больше! сдала телефон, сделали, через неделю второй слот под сим отказал, сдала-сделали, через неделю снова начал глючить, короче я им сказала меняйте или бабки гоните, в ответ тишина и снова приняли в ремонт-сделали, а гарантия то на исходе, короче удостоверили меня что по срокам всё в ажуре, забираю уже в 5ый раз телефон из ремонта при включении надпись самсунг вверх ногами и в зеркальном отражении! суки поганые! я к ним-а они мне-а сроки то прошли, гуляй тётя! ублюдки! Ответ от ALIK VARDANYAN[новичек]89823914215 Ответ от Advisor[гуру]Согласно п. 1 ст.

Статус ремонта и проверки качества, согласование платного ремонта

Ответ от Паха[гуру]если ремонт происхходит не по вашей вине, то а можете обротиться в службу защиты потребителей и вам там помогут поменять или забрать деньги!!!! Ответ от 2 ответа[гуру]Привет! Вот еще темы с нужными ответами: У кого Цезарь Сателлит? Где можно без процентов оплатить их услуги? Можно ли оплатить коммунальные услуги Яндекс.

Деньгами? В каких магазинах Москвы принимают карты новой платежной системы ПРО100? метки: Пятерочка Магазин пятерочка Аукцион Ebay и Предоплаченная карта Visa Сбербанка.

Статус ремонта

ЗоЗПП.- если товар заменяют на аналогичный товар другой марки или модели, производится перерасчет цены товара исходя из его стоимости на момент замены.Возьмите себе копию подписанной продавцом претензии с отметками о принятии, датой принятия, расшифровкой фамилии принявшего претензию лица.

За удовлетворением требования приходите к продавцу в день истечения срока, учитывая, что течение срока начинается со следующего за днем предъявления требования дня (ст.
191 ГК РФ) , и завершается через указанное количество дней.

Если последний день срока пришелся на выходной — он переносится на ближайший следующий за этим днем рабочий день (ст.

193

Важно ГК РФ) .Если товар сдавали СЦ — вручайте письменное требование прекратить ремонт и выдать аппарат в неотремонтированном виде для возврата по месту покупки, далее с требованием по ст.
18 ЗоЗПП (см. выше) — к продавцу.

Евросеть статус ремонта

Дорогой телефон с недостатком Если не возможно, то как действовать когда по истечении 20-ти дней мне отдадут телефон и скажут что он исправен? Что должно быть указано в акте проведенных работ? Является ли замена программного обеспечения с целью исправления недостатков, ремонтом? За что можно зацепиться, чтобы вернуть деньги за телефон? Вопросов не так уж и много, а вот конкретных ответов на них, к сожалению еще меньше.

Я имею право!

Перезвонила…и «порадовала», что единственный молодой человек, который мог со мной общаться, утверждает, что ничего подобного мне не говорил.
А лишь проконсультировал меня по каким-то там запчастям.

Пояснив девушке, что Я об этих запчастях слышу в первый раз, Я потребовала разобраться в ситуации и в конце концов предоставить мне результат диагностики.
Девушка сказала, что перезвонит мне.

Так и не дождавшись звонка из сервисного центра, позвонила сама…Снова говорила с той же девушкой-оператором, которая никак не могла дозвониться до своего руководства, с которым Я была намерена переговорить.

Пообещала мне, что отправит мой номер телефона своей начальнице и та непременно мне сегодня же перезвонит…Видимо ее руководитель все еще настолько недоступна, что до сих пор не набрала мой номер.

В итоге. Пришла к выводу, что придется покупать маме новый телефон (естественно не в Евросеть!).

После чего назвала ему номер IMEI, подождала. Он мне ответил, что случай гарантийный и что ему совсем не понятно, зачем телефон отправили к ним.

Что в телефоне заводской брак. И Я могу прийти в Евросеть и так и сказать об этом менеджеру.

Я ему объяснила, что менеджер меня отправил в к ним (в сер.центер).

Попросила молодого человека прислать результат диагностики в Евросеть, чтобы Я могла получить свои деньги назад.

Он мне пояснил, что на сегодня его рабочий день закончен, но завтра он неприменно отправит заключение в Евросеть.
7 августа.

Наученная горьким опытом общения с сотрудниками Евросеть, решила удостовериться, что заключение не забыли отправит в Евросеть.

Позвонила в сервисный центр…И снова пришлось пересказывать свою историю девушке-оператору сервисного центра.
Так как она была не в курсе, то сказала, что все уточнит и перезвонит мне.

Режим работы: Круглосуточно и без выходных Статус ремонта

  • Ремонтпланшетов
  • Ремонтноутбуков
  • Ремонттелефонов
  • Ремонткомпьютеров
  • Ремонтчасов
  • Ремонтфотоаппаратов
  • Ремонтэлектронных книг
  • РемонтMp3-плееров
  • Ремонтмоноблоков
  • Ремонтвидеокамер
  • Ремонтобъективов
  • Ремонттелевизоров
  • Ремонтпроекторов
  • Ремонтювелирных изделий

Почему Мы? Адреса сервис-центров: Москва Санкт-Петербург Нижний Новгород Екатеринбург Казань Новосибирск Для проверки статуса ремонта указать:

Подробности уточняйте по телефону:

  • г. Москва:+7 (495) 225-95-93
  • г. Санкт-Петербург:+7 (812) 334-11-38
  • г. Нижний Новгород:+7 (831) 280-95-16
  • г.

ЗоЗПП, срок устранения недостатков в гарантийном товаре может быть установлен письменным соглашением сторон и он не может в этом случае превышать 45 дней.

Поэтому, если телефон сдавали продавцу — поступили правильно!В связи с нарушением срока устранения недостатков Вы можете;- Потребовать выплатить неустойку по ст.

23 ЗоЗПП с дня, когда требование починить должно быть удовлетворено — до дня подачи Вами нового требования в отношении товара с недостатком;- Выдвинуть продавцу любое другое требование, предусмотренное п. 1 ст. 18 ЗоЗПП:1. починить по гарантии (до 45 дней, п. 1 ст.

20 ЗоЗПП для письменно согласованного срока устранения недостатков)2. заменить на аппарат той же марки-модели (7 дней, ст. 21 Внимание ЗоЗПП, дополнительная проверка качества в данном случае не требуется)3.
заменить на аппарат другой марки-модели или артикула с перерасчетом покупной цены (7 дней, ст.

Евросеть узнать статус ремонта телефона в

Я не получила четкого ответа ни на один свой вопрос, только обещание, что завтра (30 июля) она собственноручно доставит мой телефон в сервисный центр и даже попросит их заняться им в первую очередь, после очередной моей попытки получить более вразумительную информацию, у ст.менеджера неожиданно отключился телефон…

Краткая выдержка из квитанции:Внешний вид: новый (с заводской пленкой, не повреждена упаковка);4. Претензии Клиента к оборудованию: при включении у телефона не работает клавиатура, выключается путем извлечения АКБ;5. Статус ремонта: проверка качества Клиентский товар, Гарантия производителя (1 или 2 года).

Следующий мой визит в Евросеть состоялся уже 3 августа.

Разговаривала с другим менеджером. Снова повторила свои рассказ и пояснила сложность ситуации (что не могу ждать 20 дней).

Источник: http://migrantservice46.ru/evroset-uznat-status-remonta-telefona/

Как отследить ремонт телефона в евросети

Евросеть статус ремонта телефоа

Терентьев Богдан

Сервис

  • Страхование банковских карт
  • Онлайн страхование
  • Комплексное страхование
  • ДМС для трудовых мигрантов
  • Пенсионный фонд «БУДУЩЕЕ»
  • Постгарантийное обслуживание
  • Страхование покупки
  • Страхование пассажиров и багажа
  • Страхование имущества

Программное обеспечение

  • Настройка оборудования
  • Мультимедиа и электронный контент
  • Лицензионное ПО

Карты

  • Подарочная карта «С НАИЛУЧШИМИ ПОЖЕЛАНИЯМИ!»
  • Транспортная карта «Тройка»
  • Транспортная карта «Стрелка»
  • Телефонные карты
  • Подарочные карты и электронные подарочные сертификаты

Прочее

  • Статус ремонта
  • Лотереи
  • Трейдин
  • Абонентское обслуживание

Справочная: 8(800)700-00-10 Телефон: 8(495)771-73-12 Email: [email protected] Адрес магазина: 125284, г.

Как отследить починку телефона по гарантии в евросети

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; Следовательно, поскольку продавцом нарушен срок устранения недостатков, Вы вправе отказаться от товара и вернуть за товар деньги. Как вернуть телефон в — Евросеть? Если у вас сломался в первый раз экран, во второй – разъем для зарядного устройства, а в третий – слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта.
А вот если вы уже дважды обращались в сервисный центр по поводу ремонта экрана, то ремонт уже можно считать повторным.

Как отследить претензии на сайте евросеть

Дорогой телефон с недостатком Если не возможно, то как действовать когда по истечении 20-ти дней мне отдадут телефон и скажут что он исправен? Что должно быть указано в акте проведенных работ? Является ли замена программного обеспечения с целью исправления недостатков, ремонтом? За что можно зацепиться, чтобы вернуть деньги за телефон? Вопросов не так уж и много, а вот конкретных ответов на них, к сожалению еще меньше. Покупай чехол или уходи: почему российские сети отказывают клиентам в покупке iPhone 6 без аксессуаров Похожая история произошла 20 октября в Екатеринбурге в салоне «Связной»: Руководитель PR-направления интернет-магазина «М.» Антон Пантелеев рассказал ЦП, что ситуация вполне может оказаться правдой, потому что продажа аксессуаров — единственный способ заработать на продаже низкомаржинальных устройств.

Евросеть статус ремонта телефона

Важно Аппарат в торговый салон ООО «Евросеть-Ритейл» по месту приобретения с целью реализации права торговой организации на проведение проверки качества. 17 сентября 2014г. Аппарат был отнесен в вышеуказанную торговую точку и был принят на ремонт продавцом Голубоцкой Т.А.

, что подтверждено техническим листом № NXY9HN4299H0183 серийный номер 358831051117725.
Согласно представленного Акта возврата оборудования, выданного ООО»Сигма» г. Красноярск ул.

Ленина 221 А, Сервисный Центр провел диагностику устройства, восстановил заводские настройки программного обеспечения и не выявил заявленную неисправность.
11 октября 2014г.

Отдала в ремонт телефон еворсеть как отследить что с ним

Для получения необходимой информации введите код авторизации в специальное поле и нажмите кнопку «Узнать статус». Код авторизации указан на бланке (на примере выделено желтым) Тема: Евросеть: впаривают ремонт вместо возврата денег проверяйте и если исправен — забирайте.

Внимание Пока планирую отнести им «ответ на ответ» и по просьбе их юриста дать сделать ксерокс всей предыдущей переписки. Квитанцию на всякий случай вообще показывать не буду, вдруг действительно придётся в ней что-то править.

Телефон я забирать не собираюсь, а значит предъявлять квитанцию я не обязан. Так ведь? По поводу технически-сложных товаров: А неделю назад, покупая в Евросети мобильник, обнаружил в коробке анонимку следующего содержания: напоминаем, что приобретенный вами товар Постановление Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г.[/size:4758213731] Интересное толкование Закона.

П.);

  • ФИО заявителя, адрес прописки (проживания), телефон;
  • Наличие льготного статуса (инвалиды или участники ВОВ, инвалиды, матери-одиночки и т.д.).

Внимание!! Жалобы лиц, относящихся к льготной категории населения рассматриваются в первую очередь. Приложить документы, подтверждающие суть жалобы или их копии.

Образец написания жалобы на Евросеть: Сроки рассмотрения официальной жалобы Сроки рассмотрения жалобы Роспотребназдором определены ст.

12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», согласно которой: Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

К примеру, узнать, перечислены ли денежные средства за услуги ЖКХ, можно, выяснив сумму задолженности на сайте Госуслуг. Пользователь №: 1 993 Да уж купил давно. Пользователь №: 73 306 такая же была история, купил сенсорный телефон, сенсор через 3 дня сломался, написал заявления на проверку качества, Выводы делать вам где покупать а где нет чего либо))).

С таким только столкнулся В «ЕВРОСЕТИ». Желая удовлетворить Ваше требование, на основании статьи 18 и статьи 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вам было предложено передать телефонный аппарат, в салон связи по месту вашего обращения, споследующей отправкой его в СЦ. В сервисном центре аппарат был проверен на специализированном оборудовании.

Я имею право! телефон подарен и моя мама уезжает домой гораздо раньше, чем 20 дней. На что менеджер никак не отреагировала, сославшись на то, что это от них никак не зависит и все упирается в сервисный центр.

Краткая выдержка из квитанции: Внешний вид: новый (с заводской пленкой, не повреждена упаковка); 4.

Как отследить ремонт телефона в евросети по номеру квитанции

Евросеть” хоть и является крупным всероссийским продавцом мобильных телефонов, техники и услуг связи, все равно является юридическим лицом. И, как и каждый продавец, салоны “Евросети” обязаны подчиняться закону “О защите прав потребителя”.

Источник: http://alishavalenko.ru/kak-otsledit-remont-telefona-v-evroseti/

Как проверить в евросети пришол ли телеон

Евросеть статус ремонта телефоа

Сегодня 29.07.2019 мы ответили на 351 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2) 8,0 Правовед.ru 1017 ответов 505 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте.Согласно статье 20 Закона РФ „О защите прав потребителей“:1.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Согласно п.

1 ст. 20 ЗоЗПП, срок устранения недостатков в гарантийном товаре может быть установлен письменным соглашением сторон и он не может в этом случае превышать 45 дней.Поэтому, если телефон сдавали продавцу — поступили правильно!

23 ЗоЗПП с дня, когда требование починить должно быть удовлетворено — до дня подачи Вами нового требования в отношении товара с недостатком;- Выдвинуть продавцу любое другое требование, предусмотренное п.

1 ст. 18 ЗоЗПП:1. починить по гарантии (до 45 дней, п. 1 ст. 20 ЗоЗПП для письменно согласованного срока устранения недостатков)2.

заменить на аппарат той же марки-модели (7 дней, ст. 21 ЗоЗПП, дополнительная проверка качества в данном случае не требуется)3.

заменить на аппарат другой марки-модели или артикула с перерасчетом покупной цены (7 дней, ст.

21 ЗоЗПП;- при возврате потребителю денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, уплаченной по чеку и ценой товара на момент возврата денег, установленных на тот же товар у того же продавца — п.

4 ст. 24 ЗоЗПП.- если товар заменяют на аналогичный товар другой марки или модели, производится перерасчет цены товара исходя из его стоимости на момент замены.Возьмите себе копию подписанной продавцом претензии с отметками о принятии, датой принятия, расшифровкой фамилии принявшего претензию лица.

За удовлетворением требования приходите к продавцу в день истечения срока, учитывая, что течение срока начинается со следующего за днем предъявления требования дня (ст. 191 ГК РФ) , и завершается через указанное количество дней.

Если последний день срока пришелся на выходной — он переносится на ближайший следующий за этим днем рабочий день (ст. 193 ГК РФ) .Если товар сдавали СЦ — вручайте письменное требование прекратить ремонт и выдать аппарат в неотремонтированном виде для возврата по месту покупки, далее с требованием по ст.

Предлагаем ознакомиться:   Как проверить страховое свидетельство

Евросеть отказала ремонт телефона по гарантии

Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема – передачи (обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным) и подайте его в магазин вместе с претензией. Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  1. Срок ремонта мобильного телефона по гарантии превысил 45 дней
  2. Как написать претензию на обмен телефона, если срок ремонта по гарантии превысил 45 дней?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (1)

  1. Все услуги юристов в Москве Возврат технически сложного товара Москва от 5000 руб.

Как вернуть сломанный телефон на гарантии в евросети

Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема – передачи (обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным) и подайте его в магазин вместе с претензией.

Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов. Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу.

  1. Как обменять телефон по гарантии в евросети
    • Возврат или обмен сотового телефона
    • Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году
    • Как вернуть телефон в — Евросеть?
    • Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый
    • Как обменять телефон по гарантии в евросети
  2. Возврат или обмен сотового телефона
  3. Как вернуть телефон в — Евросеть?
  4. Как обменять телефон по гарантии в евросети
  5. Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году
  6. Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый

Предлагаем ознакомиться:   Проверить долги у пристава славянский фссп

Как обменять телефон по гарантии в евросети Пришла в салон связи (Евросеть), где покупала с просьбой замены сломанного телефона на аналогичный новый при проведении эксперимента, моя ли вина в поломке телефона или это заводской брак.

Ремонт по гарантии и 45 дней

20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

Источник: https://impotencemeds.info/proverit-evroseti-prishol-teleon/

Как вернуть телефон в “Евросеть”?

Евросеть статус ремонта телефоа

Большинство людей, желающих приобрести телефон в салоне, задаются вопросом “Можно ли в “Евросети” вернуть или обменять купленный телефон. Ответ, конечно же, да.

“Евросеть” хоть и является крупным всероссийским продавцом мобильных телефонов, техники и услуг связи, все равно является юридическим лицом. И, как и каждый продавец, салоны “Евросети” обязаны подчиняться закону “О защите прав потребителя”.

Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке.

Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии

Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке. Однако, по “Закону о защите прав потребителя”, вы имеете право сделать это и в упрощенном порядке. Без каких – либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки.

Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен).

Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии.

При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель?

Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока. Рассмотрим их все:

  • Телефон находился на разовом гарантийном ремонте более сорока пяти суток;
  • Телефон находился в гарантийном ремонте два раза и более, и общий срок ремонта превысил тридцать суток;
  • Телефон содержит неисправность, устранять которую слишком дорого, долго или нецелесообразно в принципе;
  • Телефон имеет недостаток, устранить который не удалось даже после повторного ремонта.

Разберем каждый из этих случаев подробно.

Телефон пробыл в ремонте более сорока пяти дней

В этом пункте говорится о первом гарантийном ремонте за один год гарантии.

Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема – передачи (обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным) и подайте его в магазин вместе с претензией. В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве.

Телефон провел в ремонте более тридцати суток

От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза. Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе. Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов.

Телефон содержит серьезную неисправность

Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу. В этом случае вернуть телефон будет совсем просто – вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта.

Повторный ремонт неисправности никак не решил проблему

Обратите внимание на словосочетание “Повторный ремонт”. Именно ремонт одной и той же неисправности более одного раза можно считать повторным.

Если у вас сломался в первый раз экран, во второй – разъем для зарядного устройства, а в третий – слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта. А вот если вы уже дважды обращались в сервисный центр по поводу ремонта экрана, то ремонт уже можно считать повторным.

Чтобы вернуть телефон обратно продавцу соберите акты, доказывающие то, что телефон уже несколько раз сдавался в ремонт из – за одной и той же неисправности.

Как провести возврат?

Очень просто. Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования (возврат денег, замена или иное) и решите, как именно будет телефон возвращаться.

Наиболее вероятно то, что вас попросят составить претензию на возврат. В ней нужно будет указать причину возврата, характер неисправности и ваши действия по её устранению.

Обязательно предоставьте продавцу доказательства в виде актов или заключений.

Отдельно стоит отметить то, что продавец имеет полное право требовать независимую экспертизу. Но только вам решать, где её провести – у продавца или стороннего специалиста. Оба варианта подойдут, но независимый эксперт будет более беспристрастен.

Ваши действия при отказе в возврате телефона

Бывает и так, что продавец отказывается вернуть деньги. В этом случае проблему можно решить тремя способами:

  1. Обратитесь к менеджерам. Они значительно более лояльны к клиентам, так как сохранение репутации магазина – одна из их задач;
  2. Подайте жалобу в Роспотребнадзор. Этот надзирающий за юридическими лицами орган проведет проверку, о результатах которой вам отдельно сообщат;
  3. Подайте иск в суд. Самая сложная, но при этом самая действенная мера. Для того, чтобы инициировать судебное разбирательство, напишите исковое заявление. Однако для защиты ваших интересов настоятельно рекомендуется нанять юриста.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kak-vernut-telefon-v-evroset.html

Гарантия

Внимание После чего назвала ему номер IMEI, подождала. Он мне ответил, что случай гарантийный и что ему совсем не понятно, зачем телефон отправили к ним. Что в телефоне заводской брак. И Я могу прийти в Евросеть и так и сказать об этом менеджеру.

Я ему объяснила, что менеджер меня отправил в к ним (в сер.центер). Попросила молодого человека прислать результат диагностики в Евросеть, чтобы Я могла получить свои деньги назад.


Важно Он мне пояснил, что на сегодня его рабочий день закончен, но завтра он неприменно отправит заключение в Евросеть. 7 августа. Наученная горьким опытом общения с сотрудниками Евросеть, решила удостовериться, что заключение не забыли отправит в Евросеть.

Позвонила в сервисный центр…И снова пришлось пересказывать свою историю девушке-оператору сервисного центра. Так как она была не в курсе, то сказала, что все уточнит и перезвонит мне.

Услуги

К тому же телефон наотрез отказался выключаться с помощью предназначенной для этого клавиши — выключила только достав АКБ. На следующий день Я приехала в Евросеть, где объяснила всю ситуацию.

Мне предложили сдать телефон на ЭКСПЕРТИЗУ (Диагностику), Я согласилась. При этом у меня приняли заявление о расторжении договора о купли-продажи (решила Я вернуть деньги).
Правда сказали, что придется подождать 20 дней пока будет проводиться диагностика моего телефона. Я объяснила, что не могу ждать 20 дней, т.к. телефон подарен и моя мама уезжает домой гораздо раньше, чем 20 дней.

На что менеджер никак не отреагировала, сославшись на то, что это от них никак не зависит и все упирается в сервисный центр. После моей убедительной просьбы, меня соединили со страшим менеджером.

Хотя слова «старший» и «менеджер» к этой девушке (представилась Наташей) вряд ли можно отнести.

Сервис

  • Страхование банковских карт
  • Онлайн страхование
  • Комплексное страхование
  • ДМС для трудовых мигрантов
  • Пенсионный фонд «БУДУЩЕЕ»
  • Постгарантийное обслуживание
  • Страхование покупки
  • Страхование пассажиров и багажа
  • Страхование имущества

Программное обеспечение

  • Настройка оборудования
  • Мультимедиа и электронный контент
  • Лицензионное ПО

Карты

  • Подарочная карта «С НАИЛУЧШИМИ ПОЖЕЛАНИЯМИ!»
  • Транспортная карта «Тройка»
  • Транспортная карта «Стрелка»
  • Телефонные карты
  • Подарочные карты и электронные подарочные сертификаты

Прочее

  • Статус ремонта
  • Лотереи
  • Трейдин
  • Абонентское обслуживание

Справочная: 8(800)700-00-10 Телефон: 8(495)771-73-12 Email: [email protected] Адрес магазина: 125284, г.

Евросеть

  • изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
  • дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не предусмотренной изготовителем;
  • дефект вызван несчастным случаем, обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц или потребителя;
  • повреждения вызваны попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых;
  • дефект вызван механическим повреждением изделия или аксессуаров;
  • дефект вызван несоответствием стандартам телекоммуникационных питающих, кабельных сетей и/или другими внешними факторами;
  • дефект вызван использованием нестандартных и (или) некачественных аксессуаров, принадлежностей, носителей информации, элементов питания не имеющих рекомендации фирмы-производителя;
  • нарушение целостности гарантийных пломб и стикеров.

Проверить статус ремонта

По его мнению, датой окончания гарантии следует считать 5 августа 2013 года, так как, согласно п. 3 ст.

20 закона о защите прав потребителей, «в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался».

А поскольку телефон в общей сложности находился в ремонте 130 дней, то отказ в четвертом ремонте был неправомерным, решил Никишин.

Требований к ООО «Евросеть-Ритейл» у него было много.

Он просил суд признать незаконным отказ «Евросети» в проведении гарантийного ремонта, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему стоимость телефона (4490 руб.

), взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков проведения гарантийного ремонта в размере 7498 руб., а также неустойку за нарушение сроков выдачи документов о трех гарантийных ремонтах в размере 69 143 руб.

Кроме того, еще 10 000 руб. компенсации морального вреда.

Как производится обмен, возврат и ремонт товаров, купленных в «связном»

В ответ он услышал, что телефон в сервисном центре не ремонтировали, а вернули его в магазин еще 8 августа.

Никишин сразу же направил в компанию претензию с требованием либо починить телефон по гарантии, либо дать мотивированный отказ в этом, а также попросил компанию прислать ему копии всех «документов о проведенных гарантийных ремонтах с указанием сроков приема в ремонт и возврата из ремонта, а также объемом произведенных работ». Документы сотрудники «Евросети» не прислали, а в ответе на претензию указали, что срок гарантийного ремонта истек и именно поэтому Никишину было отказано в ремонте его SkyLink Target Red. Владелец ломкой трубки с этим не согласился и попросил «Евросеть» расторгнуть с ним договор купли-продажи. А когда ответа не последовало, в марте 2014 года Никишин пошел в Тверской районный суд.

Источник: http://dobropom.ru/kak-otsledit-remont-telefona-v-evroseti/

Социальная помощь
Добавить комментарий